서비스산업 일반 - 프로세스 혁신과 서비스 경쟁력

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프로세스 혁신과 서비스 경쟁력

조회 수 1156 추천 수 0 2012.08.01 18:17:26

사무국 *.99.187.16 http://www.krisi.re.kr/637

제목	프로세스 혁신과 서비스 경쟁력
저자(소속)	최봉 배영일 이승현 / 삼성경제연구소
자료유형	CEO 인포메이션
발행일	제568호 / 2006년 8월 30일
원본출처	삼성경제연구소
파일형태	PDF
페이지 수	20page

요약 및 목차

서비스 경쟁력의 중요성이 더욱 커지고 있다. 한국 경제에서 서비스산업의 비중은 GDP의 50% 내외, 고용의 경우 60% 이상을 차지한다. 나아가 제조업 위주의 성장이 한계를 보이면서 한국경제의 지속성장을 위한 서비스업의 역할이 더 중요해지고 있다. 또한 제품 경쟁력 제고를 위해 제조와 서비스의 융합이 확산되면서 제조업에서도 서비스의 중요성이 증대되고 있다

Ⅰ. 서비스 경쟁력의 현황

Ⅱ. 서비스 프로세스 혁신 전략

Ⅲ. 제언

키워드 : 서비스 프로세스 혁신

-원문 파일 링크

http://www.seri.org/db/dbReptV.html?g_menu=02&s_menu=0202&pubkey=db20060830001

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