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서비스 대기의 심리학적 접근 -서비스 대기시간 추정에 관한 개념적 연구-

조회 수 904 추천 수 0 2013.08.05 16:28:43
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제목

서비스 대기의 심리학적 접근 -서비스 대기시간 추정에 관한 개념적 연구-

저자(소속)

차길수, 이수강 경기대학교

자료유형

논문

발행일

2009년

원본출처

관광경영연구(Journal of tourism management research)

파일형태

PDF

페이지 수

19page


목차

제1장 서론

 

제2장 지각된 서비스 대기사간

 

제3장 지각된 서비스 대기시간 모형

 

제4장 결론

 

참고문헌

키워드 : Service wait, Time perception, Prospective timing, Attentional model

 

-원문 파일 링크

http://www.tmro.or.kr/

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