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SERVQUAL 기법을 이용한 교통수단별 서비스 품질 평가
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경기도와 산동성간 신성장동력산업 비교연구
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사회서비스산업의 수요공급 전망 및 산업화 방안
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사회복지 서비스의 효율성 강화방안: 해외사례를 중심으로
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지식서비스 혁신을 위한 글로벌 지식재산 관리 및 운영전략
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사회서비스분야 정부지원방식에 대한 일고 : 서비스품질모형을 중심으로
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공공서비스 품질 개선을 위한 6시그마 방법론 연구
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국방 Service-line Management
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지자체 정보화전략과 지역 서비스산업 활성화방안
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IT를 활용한 공공정책역량 강화전략
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지자체(경기도) 정보화 서비스 제공방안 추진과제
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국방 분야의 서비스사이언스 적용방향
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