글 수 38
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제목 |
서비스 사이언스 사례와 발전 방향 - IT서비스를 중심으로- |
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저자(소속) |
신재훈 삼성 SDS 그룹장 |
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자료유형 |
세미나 발표자료 |
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발행일 |
2007년 4월 6일 |
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원본출처 |
서비스 사이언스 전국포럼 창립총회 |
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파일형태 |
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페이지 수 |
20page |
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목 차 |
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1. IT 서비스 산업 개요 2. 삼성 SDS 사례 3. 발전 방향 |
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내용 요약 |
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본 자료에서는 서비스 사이언스 사례와 발전 방향에 대해서 IT 서비스 산업의 사례를 중심으로 소개하고 있다. 먼저 IT 서비스 산업의 정의와 해결 과제의 소개를 시작으로 현재 IT 서비스를 제공하고 있는 업체인 삼성 SDS 사례를 통해 더욱 자세하게 설명하고 있다. 삼성 SDS에서 이루어지고 있는 생산성 , 프로세스 , 인적자원 관리, 품질 혁신사례를 소개함으로서 IT서비스 산업에 대한 이해와 IT서비스 산업의 혁신에 대해 쉽게 이해할 수 있도록 각종 사례를 설명하고 서비스 사이언스와의 관계를 소개하였다. 이를 토대로 앞으로의 IT 서비스 산업의 발전 방향 및 서비스 사이언스의 활용 방안에 대해서 설명하였다. |
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키워드 : 서비스 사이언스, 서비스 혁신, IT 서비스 |
-원문 파일 링크
http://www.ssnf.or.kr/data/2459/page/5
