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제목 |
서비스 사이언스의 동향과 미래 |
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저자(소속) |
김광용, 숭실대학교 경영학부 교수 |
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자료유형 |
세미나 발표자료 |
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발행일 |
2007년 4월 6일 |
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원본출처 |
서비스 사이언스 전국포럼 창립총회 |
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파일형태 |
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페이지 수 |
28page |
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목 차 |
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1. 정부의 동향 및 역할 2. 학계의 동향 및 발전방향 3. 산업계의 동향 및 이슈 4. 서비스 사이언스의 미래 |
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내용 요약 |
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본 자료에서는 서비스 사이언스의 동향과 미래의 역할에 대하여 설명한 자료집으로서 생산과 고용에서 큰 역할을 하고 있는 서비스 산업의 동향과 문제점을 살펴보고 그 해결 방안을 제시하고 있으며 그 대안으로 서비스사이언스에 대하여 소개하였다. 현재 서비스 산업 동향 분석을 통해 낮은 생산성, 낮은 질적 수준, 낮은 영세성, 마지막으로 높은 규제 장벽으로 인하여 국내 서비스 산업은 그 중요성에 비해 여러 가지 문제가 발생하고 있음을 분석해 냈다. 분석을 통해 파악한 문제점을 해결하기 위해서 정부에서는 서비스 산업이 더 이상 보호와 규제의 대상이 아닌 새로운 국가 성장 동력으로서 인식을 전환해야 하며 금융 및 세제 지원을 통해 국내 서비스 산업이 발전할 수 있도록 전략을 수립해야 한다고 소개했다. 학계에서는 서비스 산업의 낮은 생산성을 극복하기 위해서 서비스 산업을 과학적인 측면에서 접근하기 위한 학문적 활동들을 지속해 나가고 있는 현재 상황을 소개하고 있다. 산업계에서는 서비스 사이언스를 기업의 혁싱에 활용하기 위한 방법을 찾고 있으며 그 사례들을 소개해 놓고 있다. 마지막으로 서비스 사이언스의 미래에 대해서 분석하면서 관련 연구가 정부 및 학계 그리고 산업계에 이르기까지 다양하게 진행될 것으로 기대될 것으로 예측하고 있다. |
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키워드 : 서비스 사이언스 |
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